1. Condições Gerais

• Ao realizar a reserva para o Tasting Room da Green Vault Distillery, você concorda com os termos e condições descritos nesta política.

• Todas as reservas são consideradas não reembolsáveis. Isso significa que, uma vez confirmada a reserva, não será possível realizar cancelamentos ou solicitar reembolsos, independentemente do motivo.

2. Confirmação de Reserva

• A reserva é confirmada mediante pagamento integral no ato da reserva.

• Somente reservas confirmadas garantem sua vaga no Tasting Room. Recomenda-se realizar a reserva com antecedência, uma vez que as vagas são limitadas.

3. Alterações e Transferências

• Alterações na data da reserva poderão ser realizadas até 48 horas antes do evento, dependendo da disponibilidade. No entanto, não será possível transferir a reserva para outra pessoa ou data após esse período.

• Em caso de impossibilidade de comparecimento, você poderá ceder sua reserva a outra pessoa, desde que informe a Green Vault Distillery com, no mínimo, 24 horas de antecedência.

4. No Show

• Em caso de não comparecimento (no show) na data e hora agendadas, a reserva será cancelada automaticamente, e o valor pago não será reembolsado ou creditado para futuras reservas.

5. Exceções

• Em casos excepcionais, como eventos de força maior (ex.: desastres naturais, emergências de saúde pública), a Green Vault Distillery poderá, a seu exclusivo critério, oferecer a possibilidade de remarcar a reserva para uma data futura, conforme a disponibilidade.

• Presamos muito pelo bom atendimento e fornecimento dos serviços da forma adequada, se por motivos externos não for possível fornecer o serviço da forma adequada, poderá ocorrer o reembolso do valor pago a título de reserva. 

6. Contato

• Para quaisquer dúvidas ou solicitações referentes à sua reserva, entre em contato conosco através do WhatsApp ou Instagram da Green Vault Distillery.